XF***
Assistenza clienti Nov 06,2024 PM 21:06
salve.
ho una ARTIST22R PRO. spettacolare!! mi ci trovo benissimo.
vorrei metterci su una pellicola protettiva in Kent, di quelle ruvide che simulano la rugosità della carta.
ma nel vostro shop non trovo un prodotto precisamente pensato per il mio schermo!
potete indicarmi quale possa adattarsi al meglio?
immagino anche di prendere una pellicola più grande, di quelle per gli schermi da 24, purché sia in carta kent che simula la carta, e adattarne le dimensioni tagliandola.
mi indicate il prodotto più adatto per la mia esigenza?
grazie.
Official mallNov 23,2024 PM 16:47
Gentile cliente,
Al momento disponiamo solo di questa pellicola bucciata antiriflesso per Artist 22R Pro:
https://www.storexppen.it/buy/pellicola-protettiva-artist-22rpro.html
Se vuoi una pellicola di 24 pollici, puoi considerare questa pellicola protettiva:
https://www.storexppen.it/buy/pellicolaartist24.html
Cordiali saluti,
Servizio Clienti XPPen
Voglio rispondere
XF***
Merce Aug 30,2024 PM 22:56
Salve.
Io ho un pc con Windows 10 pro. E' compatibile con il prodotto?
Official mallSep 05,2024 PM 18:20
Salve，
la nostra tavoletta è compatibile con Windows 10 pro.
Grazie.
XPPen
Voglio rispondere
XF***
Assistenza clienti Feb 21,2024 AM 04:48
È possibile collegare uno smartphone e utilizzare la tavoletta con le app di illustrazione android?
Official mallMar 15,2024 PM 15:17
Salve,
Artist 22R Pro è compatibile solo con Windows® 10/8/7, Linux (versioni dettagliate), Mac OS X® 10.10 e superiori.
Se vuoi una tavoletta che può essere collegare con il telefono andriod, puoi acquistare Artist 16 (2ª generazione).
Grazie.
XPPen
Voglio rispondere
no***
Merce Jan 27,2023 PM 18:39
Buongiorno
sono Nerina Covassin
ho acquistato la tavoletta
i miei ordini sono arrivati 25/01/2023
IT2115160738
IT2114461742
ma la tavoletta è arrivata rotta , ho subito mandato email 25/01/2023 con foto del danno importante,
mi avete risposto se volessi tavoletta nuova o rimborso, ho risposto che preferisco tavoletta nuova e nel modo più veloce possibile.
ma da giorni non mi risponde più nessuno,
era un regalo importante per mia figlia Sveva Raffin che è rimasta molto male e da anni metteva via i soldi per acquistarla, oltre anche al costo della tavoletta.
Vi chiedo cortesemente di mettervi in contatto con me
3385051658 nery1967@hotmail.it
Official mallFeb 21,2023 PM 18:18
Gentile cliente,
Abbiamo affrontato questo problema per te, purché tu abbia domande, puoi inviarci una mail.
shopit@xp-pen.com
Cordiali saluti,
Servizio Clienti XPPen
Voglio rispondere
XF***
Merce Nov 29,2022 PM 22:58
É possibile usare la Carta Docente pere il pagamento?
Official mallFeb 21,2023 PM 18:21
Mi dispiace che non è possibile usare la Carta Docente per il pagamento.
Voglio rispondere
XF***
Assistenza clienti Nov 27,2022 AM 04:31
L'ho acquistata ma non funziona la pressione. Come mai?
Official mallNov 28,2022 PM 21:34
Gentile cliente,
Qualsiasi prodotto ha un servizio di garanzia gratuito di 2 anni dopo aver effettuato un ordine.
Se hai domande sull'uso del prodotto, puoi consultare il nostro servizio clienti.
Mail: shopit@xp-pen.com
Cordiali saluti,
Servizio Clienti XPPen
Voglio rispondere
XF***
Merce Sep 17,2022 PM 23:13
buongiorno, vorrei sapere se è compatibile con adobe animate e adobe After effect
Voglio rispondere
XF***
Assistenza clienti Jul 07,2022 AM 08:03
È possibile collegarla al telefono?
Official mallJul 08,2022 PM 18:01
Gentile cliente,
Artist 22R Pro non è possibile collegarla al telefono.
Ma Artist 12 (2ª generazione) può collegare con successo.
Il link di acquisto:
https://www.storexppen.it/buy/xp-pen-tavoletta-grafica-con-schermo-artist-12-2nd.html
Cordiali saluti,
Servizio Clienti XPPen
Voglio rispondere
XF***
Pagamento Aug 10,2021 AM 01:39
Il prezzo comprende l'IVA e le tasse in generale ?
Official mallAug 10,2021 AM 09:46
Buongiorno,
Sì, il prezzo include l'IVA.
Cordiali saluti
Voglio rispondere
XF***
Assistenza clienti Jun 25,2021 PM 13:49
Ciao è possibile utilizzare questa tavoletta con programma di montaggio video Adobe Premiere? GRAZIE
Official mallJun 25,2021 PM 16:52
Buongiorno,
Puoi considerare la tavoletta grafica come un sostituto del mouse e della tastiera. Se puoi usare il mouse e la tastiera per finire il lavoro, puoi usare la tavoletta grafica per fare la stessa cosa. Se stai usando Windows, non hai nemmeno bisogno di installare il driver.
Se si desidera utilizzare i tasti rapidi della tavoletta grafica, potrebbe essere necessario configurarli separatamente nel driver e non sappiamo se tutti i tasti di scelta rapida possono funzionare.
Buona giornata.
Cordiali saluti
Voglio rispondere
XF***
Merce Apr 21,2021 AM 00:01
Is it compatible with DaVinci Resolve v16 and higher? Thanks a lot for your reply.
Official mallApr 21,2021 AM 09:53
Artist 22R Pro and DaVinci Resolve v16 compatibility is not good, some shortcuts can not fulfill its function.
Voglio rispondere
An***
Assistenza clienti Jan 09,2021 PM 18:26
Salve! vorrei sapere se il dispositivo è compatibile con i programmi Designer e Unreal Engine.
Grazie!
Official mallJan 11,2021 PM 12:30
Salve,Artist 22R Pro è compatibile Designer，Unreal Engine non è compatibile.
Voglio rispondere
Sa***
Consegna Dec 13,2020 PM 18:21
Buongiorno, scrivo perché recentemente ho acquistato la tavoletta in questione, tuttavia non ho ricevuto nessuna informazione sui tempi di spedizione. Sarebbe possibile, cortesemente, sapere quando è previsto l'arrivo del prodotto?
Official mallDec 14,2020 PM 12:14
Buongiorno,Il prodotto che hai acquistato verrà spedito il 14 dicembre e riceverai il nostro sistema di posta elettronica entro 1-2 giorni lavorativi e il numero di tracciamento verrà visualizzato nell'e-mail.
Voglio rispondere
Ra***
Merce Apr 21,2020 PM 22:40
Hi. I have a MacBook Pro from 2014 with HDMI, no USBc. Can I use it?
Thank you
Official mallApr 22,2020 AM 11:50
Hi, Of course it can be used. Artist 22R Pro only needs to connect an HDMI cable, and our package is equipped with an HDMI cable：）
Voglio rispondere
Gi***
Pagamento Dec 13,2019 AM 05:44
Salve, è possibile poter pagare con una carta di credito prepagata? E che stime avete sui tempi di consegna? Grazie.
Official mallDec 13,2019 AM 10:05
Salve,Il nostro metodo di pagamento non è solo Paypal, abbiamo anche il supporto pagamento VISA o MasterCard.
Puoi scegliere il pagamento VISA o MasterCard nella pagina di pagamento Dopo aver fatto clic sull'icona VISA o MasterCard, verrà visualizzata l'interfaccia di pagamento Paypal. Non è necessario registrarsi a Paypal, è possibile completare il pagamento inserendo le informazioni nell'interfaccia.
I nostri prodotti possono essere consegnati entro 7-15 giorni dall'acquisto.
Voglio rispondere